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Le suivi client :

Ce n'est pas au client de suivre la société et ses nouveaux produits,
mais à la société de ne pas oublier de l'informer.

Un fichier client doit toujours vivre, on peut l'utiliser pour connaître
sa satisfaction dans le but d'améliorer ses services, mais aussi de réaliser
de la vente additionnelle
.

Objectifs :

Créer un dialogue permanent avec ses clients,
Fidéliser,
Réactualiser ses fichiers,
Développer ses objectifs commerciaux notamment par le biais de la vente additionnelle...

Durée :

Module de 2 jours
Possibilité de formation inter ou intra entreprise

Programme >>